Jokainen yritys tarvitsee tehokkaan tavan hankkia, pitää ja kehittää asiakkuuksia
Näin toimitamme parhaan osaamisen asiakkuusprosessin muotoiluun, kehittämiseen ja sen liiketoiminnallisen vaikuttavuuden optimointiin.
Strateginen ymmärrys ja ehjä tilannekuva
Yhteistyömme aluksi selvitämme asiakkuusprosessinne nykyisen toimintamallin, datan sekä sen vahvuudet ja pullonkaulat. Kun käytössä on selkeä kuva nykytilasta, myös muutos saadaan tehokkaammin läpi.
Selkeä toimintasuunnitelma kehitystyöhön
Autamme suunnittelemaan kokonaisuuden, joka tukee yrityksenne kasvua ja liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamista. Priorisoimme nykytilasta tavoitteisiin pääsemiseksi tarvittavat muutokset ja laadimme suunnitelmat.
Osaaminen ja rakenteet muutoksen toteuttamiseen
Viemme työn maaliin asti. Johdamme muutosta kanssanne tai puolestanne, valmennamme tiimiänne ja tuemme kehitystyötä sekä oman väkemme että verkostomme osaajien avulla.
Yhteistyömme aluksi: Asiakkuusprosessin kartoitus ja kehityssuunnitelma
Nykytilakartoituksessa selvitämme, miten nykyinen asiakkuusprosessinne toimii ja ennen kaikkea, miten hyvin se vastaa liiketoimintanne tavoitteisiin.
- Mikä toimii hyvin ja missä ovat prosessin pullonkaulat?
- Miten nykyinen järjestäytymisen tapa palvelee asiakkaan ostamista?
- Miltä data näyttää ja miten sitä hyödynnetään?
Karoituksen jälkeen laadimme konkreettisen kehityssuunnitelman: prioriteetit, toimenpiteet ja selkeän etenemispolun nykytilasta tavoitetilaan.
Hinta: alk. 8900 €
Sen jälkeen: Asiakkuusprosessin kehitystyön johtaminen
Asiakkuusprosessien muutosten tekeminen vaatii osaamista, aikaa ja ymmärrystä. Fulmore toimii strategisena kumppanina muutoksen johtamisessa ja jatkuvassa parantamisessa.
- Kehittyykö prosessin teho ja strateginen vaikuttavuus?
- Eteneekö muutos halutusti ja miten sitä tuetaan?
- Missä ovat pullonkaulat, jotka tulee ratkaista seuraavaksi?
Tuomme ulkopuolisen näkemyksen päätöksentekoon ja kytkemme asiakkuusprosessin tulokset liiketoiminnan tavoitteisiin
Hinta: alk. 2 500 €/kk
Lisäksi: Kaikki muu kehitystyössä tarvittava
Fulmore toimittaa parhaan osaamisen asiakkuusprosessin kehittämiseen yrityksille, jotka suhtautuvat kasvuun tosissaan – joka ikiseen tarpeeseen. Siksi työskentelemme laajan asiantuntijaverkoston kanssa.
Asiakkuusprosessin kyvykkyyksien rakentaminen
Muutos ei tapahdu pelkällä suunnitelmalla. Ihmisten arkeen tarvitaan oikeat työkalut, selkeät pelisäännöt ja toimivat yhteistyömallit.
- CRM- ja markkinointiautomaatiojärjestelmät – käyttöönotot ja käyttötapojen kehittäminen
- Markkinoinnin ja myynnin yhteistyön linjaaminen, toimintamallit ja SLA:t
- Revops-prosessit, tulovirtojen johtaminen ja ennustettavuus
Autamme rakentamaan tarvittavat valmiudet tilanteenne mukaan.
Muutosjohtaminen ja valmentaminen
Fulmoren oma tiimi ja verkostomme interim-johtajat varmistavat, että tavoitellut asiat eivät jää vain suunnitelmiksi. Rakennamme valmennusohjelmia ja autamme viemään muutokset läpi.
- Valmennamme henkilöstöänne
- Välitämme vuokrajohtajia vahvistamaan organisaatiotanne
- Räätälöimme yrityksenne käyttöön tarvittavan kokonaisuuden
Hyödynnä laaja kokemuksemme asiakkuusprosessien suunnittelusta ja muutosten johtamisesta!
Kun omat kädet eivät riitä, me hoidamme
Markkinoinnin ja myynnin tekemiseen pitää saada vauhtia, mutta oma aika ei riitä? Ei ongelmaa. Vedämme rukkaset käteen ja tuomme avuksi eri alojen asiantuntijoita verkostostamme.
- Yksi vastuullinen kumppani – laaja verkosto osaajia käytössänne
- Vastuu tuloksista on ja pysyy Fulmorella – me briiffaamme ja johdamme puolestanne
- Älä maksa penkistä – osaajat käytössänne silloin, kun niitä tarvitsette.
Toimenpiteiden toteutusten hinta perustuu aina työmääräarvioihin tai toteutumiin. Ei muita kiinteitä maksuja.